Tienes 15 días desde la fecha de recepción del pedido para realizar un cambio en nuestra tienda online.

No ofrecemos devoluciones de dinero. Sin embargo, puedes cambiar el artículo por otro o recibir un vale sin caducidad que podrás canjear tanto en nuestra tienda física como en nuestra web.

Para solicitar un cambio, debes ponerte en contacto con nosotros WhatsApp +34686405939 o llamando al teléfono 933541576 o enviando un correo electrónico a pedidos@raysugarboxing.com. Nuestro equipo te ayudará a gestionar el proceso.

El cambio es gratuito si lo realizas en tienda física. Si prefieres hacerlo a través de envío, el costo del envío es de 6€, que correrá a cargo del cliente. (Excepto si es defecto del artículo, que sería a coste 0€).

El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado más allá de la apertura del paquete. No se aceptarán cambios si el producto ha sido usado, excepto en caso de defectos de fábrica.

Si el producto presenta un defecto de fábrica, puedes realizar el cambio sin problemas a coste 0€. Solo asegúrate de contactar con nuestro equipo para proceder con el cambio.

No, por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de bucales.

El plazo de entrega para envíos dentro de España es de 24 a 72 horas laborales desde que el pedido sale de nuestra central. Este plazo puede ser mayor en periodos de rebajas o festivos.

El costo de envío es de 6€ para pedidos menores de 60€. Para pedidos superiores a 60€, el envío es gratuito. También puedes optar por la recogida en tienda de forma gratuita.

Nuestra empresa de transporte te enviará un correo electrónico al correo facilitado en tu pedido, informándote sobre el estado de la entrega.