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No ofrecemos devoluciones de dinero. Sin embargo, puedes cambiar el artículo por otro o recibir un vale sin caducidad que podrás canjear tanto en nuestra tienda física como en nuestra web.

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El cambio es gratuito si lo realizas en tienda física. Si prefieres hacerlo a través de envío, el costo del envío es de 6€, que correrá a cargo del cliente. (Excepto en material pesado , que se valorará el importe de la devolución dependiendo del artículo).

Si el cambio es asociado al defecto del artículo, el cambio será a coste 0€.

El artículo debe estar en su estado original, sin haber sido usado más allá de la apertura del paquete. No se aceptarán cambios si el producto ha sido usado, excepto en caso de defectos de fábrica.

Si el producto presenta un defecto de fábrica, puedes realizar el cambio sin problemas a coste 0€. Solo asegúrate de contactar con nuestro equipo para proceder con el cambio.

No, por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de vendas y bucales.

El plazo de entrega para envíos dentro de España es de 24 a 72 horas laborales desde que el pedido sale de nuestra central. Este plazo puede ser mayor en periodos de rebajas o festivos.

Para recoger pedidos en tienda, selecciona "Retiro" en formas de entrega durante el proceso de pago en nuestra web, antes de finalizar la compra. Si realizas una compra en nuestra web y decides recoger o retirar tus productos en nuestra tienda física, no se aplicará ningún gasto de envío. Nuestra dirección de recogida es C/ Joaquim Valls 89, 08016 Barcelona.

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